Chauffagiste à Lancy : dépannage de chauffage,
y compris le dimanche.
Une chaudière qui s’arrête n’attend pas les heures de bureau. Nous intervenons à Lancy sur les chaudières à gaz, à mazout, à bois et à pellets, sur le solaire thermique et sur les pompes à chaleur. Le bureau répond du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h. En dehors, le service de piquet répond de 7 h à 20 h, tous les jours.
Signalez votre panne en ligne
Quatre étapes, et votre demande arrive directement à l’équipe de dépannage. Sous contrat d’entretien, vous passez en priorité.
L’adresse
Où se trouve l’installation.
Vous
Client sous contrat, déjà client ou nouveau client. Sous contrat, votre numéro de contrat, facultatif.
La panne
L’appareil, la situation, et le code d’erreur s’il s’affiche.
Vos coordonnées
Le téléphone où vous joindre.
Ensuite
Nous vous appelons rapidement pour fixer l’intervention.
Ce que nous contrôlons, et dans quel ordre
Nous intervenons ici sur l’individuel comme sur le collectif. Sur une chaudière murale individuelle : pression, vanne trois voies, sonde extérieure, corps de chauffe. Sur une installation collective : cascade, circulateurs, régulation et équilibrage. L’outillage n’est pas le même, nous le préparons selon ce que vous nous décrivez.
Sur une murale gaz, nous vérifions le débit de gaz au brûleur, l’ionisation de flamme et l’étanchéité de la ventouse. Sur une installation collective, nous passons par la régulation et l’équilibrage. Dans les deux cas, l’analyse de combustion tranche la question qui compte : la chaudière est-elle encore dans ses valeurs, ou faut-il commencer à parler de remplacement ?
Lancy compte environ 34’000 habitants. Nous y intervenons en dépannage comme en entretien.
Le jour de la panne
Trois informations nous permettent d’orienter le diagnostic avant même de venir : le relevé de pression, le code d’erreur affiché et l’historique des défauts enregistré par la régulation.
Un délai constaté par un client
Sur un dépannage de chauffage à gaz documenté par un client dans son avis Google : assistance téléphonique une heure après la demande, panne isolée en quatre heures, installation remise en service en 48 heures, commande et réception d’une carte électronique comprises.
Joignables, puis sur place
Nous commençons par le téléphone : beaucoup de mises en sécurité se lèvent à distance, et cela vous évite un déplacement. Si l’intervention est nécessaire, nous venons avec l’outillage correspondant à votre installation, parce que nous l’avons identifiée pendant l’appel. En dehors des heures de bureau, le service de piquet prend le relais, de 7 h à 20 h, tous les jours.
Le cadre genevois, en trois points
Une chaudière au mazout ou au gaz se remplace déjà par un chauffage renouvelable, que nous chiffrons dès le diagnostic. La subvention se demande avant les travaux, avec un délai de quatorze jours au moins pour la requête GEnergie (le programme de subventions de l’office cantonal genevois de l’énergie). Et toute climatisation de confort passe par une autorisation de l’office cantonal de l’énergie. Nous montons les deux dossiers avec vous. Détail sur nos pages subventions à Genève et climatisation.
Dépannage à Lancy : questions fréquentes
Intervenez-vous à Lancy ?
Oui. Notre bureau de Genève est à Grand-Lancy, Route de Saint-Julien 78. Lancy fait partie du canton de Genève, que nous couvrons pour le dépannage et l’entretien de chauffage, en plus du canton de Vaud et du littoral neuchâtelois. Le bureau est joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h, et un service de piquet prend le relais en dehors de ces heures, de 7 h à 20 h, tous les jours.
Sur quelles installations intervenez-vous ?
Toutes les pompes à chaleur, sous contrat ou non, les chaudières à gaz et à mazout Viessmann, Vaillant, Bosch, Junkers, Buderus, Frisquet, Elco et Hoval, les chaudières à bois et à pellets ÖkoFen, Fröling et Viessmann et le solaire thermique toutes marques. Le détail figure sur notre page dépannage de chauffage, avec ce que vous pouvez vérifier vous-même avant de nous appeler.
Une seule équipe pour toutes les énergies, de la chaufferie jusqu’au circuit qui distribue la chaleur dans la maison. Elle cumule plus de vingt ans d’expérience du chauffage.
Chaudière en panne à Lancy ?
Appelez, décrivez ce que vous voyez, et nous vous dirons tout de suite si c’est réparable au téléphone ou s’il faut passer.
- Diagnostic d’abord
- Prix annoncé avant l’intervention
- Vous décidez ensuite