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Chaufferie d'une villa après la pose d'une pompe à chaleur par Thermalp

Entretien · Vaud, Genève, littoral neuchâtelois

L’entretien de chaudière et de pompe à chaleur qui éloigne la panne.

Un chauffage entretenu tombe moins souvent en panne, et la panne qui arrive quand même se règle plus vite parce que nous connaissons déjà l’installation. Nos contrats de chauffagiste couvrent les chaudières mazout, gaz, bois et pellets, le solaire thermique, et votre pompe à chaleur.

Faire une demandeou appelez le +41 79 780 15 80
Déflecteur d'un brûleur à mazout couvert de suie avant nettoyage

Avant

Le même déflecteur décapé, métal nu, prêt pour le réglage de combustion

Après

Le même brûleur, avant et après notre visite annuelle.
Offre d’automne

L’entretien de votre chauffage, avant l’hiver.

Fin de l’offre dans
  • Chaudière
    Mazout, gaz, bois ou pellets, jusqu’à 25 kW
    CHF 378.35 TTC
    CHF 350.– hors taxes
    19 / 30 réservés
  • Pompe à chaleur
    Air-eau, géothermie ou eau-eau, jusqu’à 12 kW
    CHF 378.35 TTC
    CHF 350.– hors taxes
    22 / 30 réservés
  • Solaire thermique
    Capteurs et circuit solaire, 3 capteurs au plus
    CHF 270.25 TTC
    CHF 250.– hors taxes
    16 / 30 réservés
Code avantageAUTOMNE26

Appliqué automatiquement quand vous réservez ici. Par téléphone, il suffit de le mentionner.

Réservée aux particuliers, pour une villa : chaudière jusqu’à 25 kW, pompe à chaleur jusqu’à 12 kW, solaire thermique de 3 capteurs au plus. Révision avant l’hiver, main-d’œuvre et déplacement compris, pièces en sus. 30 places par type d’installation, jusqu’au 31 octobre 2026.

Pourquoi un contrat

Une visite par an, moins de pannes et moins de combustible

  1. Moins de pannes

    Un entretien régulier détecte l’usure avant qu’elle ne vous laisse sans chauffage en plein hiver.

  2. Moins de consommation

    Un brûleur déréglé ou un échangeur encrassé consomme davantage pour le même confort dans la maison.

  3. Durée de vie prolongée

    Brûleur, échangeur, circulateur : ce sont les trois pièces qui lâchent en premier quand personne ne les regarde.

  4. Priorité d’intervention

    Sous contrat, vous passez en priorité en cas de panne, et le déplacement est couvert.

Sur nos chantiers

Ce qu’une chaudière encrassée vous coûte vraiment

L’encrassement ne se voit pas capot fermé et ne provoque pas de panne du jour au lendemain. Il fait pire : il dégrade la combustion mois après mois, et votre facture monte sans que rien n’ait l’air anormal. Voici ce que nous trouvons en ouvrant, sur nos propres chantiers.

Échangeur à condensation d'une chaudière à gaz, dépôts noirs accumulés entre les lamelles avant l'entretien

Avant

Le même échangeur à condensation après nettoyage, lamelles entièrement dégagées

Après

Chaudière à gaz, l’échangeur à condensation. Ces dépôts sont une couche isolante. La chaleur que produit le brûleur ne traverse plus les lamelles pour rejoindre l’eau de votre chauffage : elle poursuit sa route et sort par le conduit. La chaudière compense de la seule façon qu’elle connaît, en brûlant plus longtemps pour atteindre la même température. Vous payez alors deux fois, une fois pour la chaleur qui arrive chez vous et une fois pour celle qui part dehors. Nous déposons le brûleur, nettoyons le corps de chauffe, remplaçons le joint de porte, puis nous reprenons le réglage de combustion à l’analyseur.
Tube de flamme en céramique fissuré et brûlé sur une chaudière à mazout, avant remplacement

Avant

Tube de flamme en inox neuf posé à la place de la pièce en céramique fissurée

Après

Chaudière à mazout, le tube de flamme. Ce tube tient la flamme au centre du foyer. Fissuré comme ici, il la laisse se déformer et lécher les parois. La combustion se dégrade, les imbrûlés augmentent, la suie s’installe dans le corps de chauffe, et l’encrassement fait à son tour baisser le rendement : le défaut en nourrit un autre. Le morceau qui finit par tomber dans le foyer, lui, arrête la chaudière. Nous posons un tube en inox pendant la visite annuelle, machine froide, plutôt qu’en urgence au premier vrai coup de froid.
Compartiments d'échange d'une chaudière à bois remplis de cendre et de suie avant décendrage

Avant

Les mêmes compartiments après décendrage, turbulateurs et carneaux entièrement dégagés

Après

Chaudière à bois, les compartiments d’échange. Quelques millimètres de cendre suffisent à isoler l’échangeur. Les fumées sortent alors bien plus chaudes qu’elles ne le devraient, et toute cette chaleur monte dans le conduit au lieu d’aller dans vos radiateurs : vous brûlez davantage de bois pour le même confort. Les carneaux qui se bouchent freinent en plus le tirage, ce qui dégrade la combustion et accélère encore l’encrassement. Nous décendrons les compartiments, brossons les carneaux et contrôlons les turbulateurs, la vis d’alimentation, les sondes et l’allumage.

Nettoyer ne suffit pas : il faut ensuite régler

Une chaudière propre ne brûle plus comme la veille. Le réglage de combustion se fait à l’analyseur, sur la machine remontée, et c’est lui qui transforme le nettoyage en économie réelle.

  • Analyse de combustionMesure du CO, du CO₂ et de la température des fumées, puis réglage jusqu’à la bonne valeur.
  • Prête pour le contrôle de combustionUne chaudière entretenue et réglée met toutes les chances de son côté au contrôle.
  • Après la garantieLa garantie du fabricant couvre l’appareil, pour la durée fixée par la marque. Ensuite, c’est l’entretien qui fait durer la machine : nous suivons ce qui fatigue et changeons la pièce avant qu’elle ne lâche.
Ce que couvre le contrat

Toute votre installation, un seul interlocuteur

Mazout et gaz

Nettoyage, réglage de combustion, contrôle des sécurités et de la régulation.

Bois et pellets

Décendrage, contrôle de la vis d’alimentation, des sondes et de l’allumage.

Solaire thermique

Contrôle du fluide, de la pression, du circulateur et des capteurs.

Pompe à chaleur

Vérification du circuit, des pressions, de la régulation et des performances de votre PAC.

Une panne entre deux visites ? Voir le dépannage de chaudière mazout et le dépannage de solaire thermique. Un chauffage au sol ou des radiateurs qui chauffent mal malgré l’entretien peuvent relever du désembouage du chauffage au sol et des radiateurs.

Les prix

Combien coûte un entretien

Chaudièreentretien ponctuel, sans contrat
dès 400 CHF
Pompe à chaleurentretien ponctuel, sans contrat
dès 450 CHF
Contrat d’entretienvisite annuelle planifiée, formule au choix
dès 490 CHF par an

Prix TTC, TVA 8,1 % comprise.

Le contrat démarre à CHF 490.– TTC par an. Le montant annuel exact dépend du type d’installation (chaudière gaz ou mazout, bois, solaire thermique, pompe à chaleur), de sa complexité et de la formule choisie : visite d’entretien seule, ou couverture étendue avec dépannage, déplacement et service de piquet. Il est fixé par écrit dans l’offre de contrat, avant toute signature.

Facturation annuelle, d’avance

Le contrat est facturé une fois par an, d’avance ; le délai de paiement est celui fixé dans le contrat signé.

Reconduction maîtrisée

Le contrat court sur l’année civile et se reconduit d’année en année, sauf résiliation écrite au plus tard un mois avant l’échéance.

Ce qui est couvert, par écrit

Selon la formule : visite annuelle, main-d’œuvre sur la chaufferie, temps de dépannage et piquet. Le trajet est couvert dans toutes les formules. Les prestations exactes figurent dans le contrat.

Un prix de départ, puis une offre écrite

Deux installations de la même marque peuvent demander un travail très différent : le montant exact figure dans votre offre de contrat, sans engagement.

À lire aussi : Après la pose : garantie et suivi

Marques prises en charge

Un contrat, quelle que soit votre marque

Nos contrats d’entretien couvrent les chaudières à gaz, à mazout, à bois et à pellets, le solaire thermique et les pompes à chaleur. Voici les marques que nous suivons au quotidien.

Chaudières à gaz et à mazout

  • Viessmann
  • Vaillant
  • Bosch
  • Junkers
  • Buderus
  • Frisquet
  • Elco
  • Hoval

Brûleur, corps de chauffe, vanne gaz, allumage, régulation et circuit hydraulique.

Chaudières à bois et à pellets

  • ÖkoFen
  • Fröling
  • Viessmann

Vis d’alimentation, allumage, décendrage, sondes et échangeurs. ÖkoFen et Fröling sont aussi deux marques que nous posons.

Pompes à chaleur

  • alpha innotec
  • Stiebel Eltron

Toutes marques en dépannage, sous contrat ou non. alpha innotec et Stiebel Eltron sont nos deux marques d’installation, avec accès aux pièces d’origine et au support des fabricants.

Solaire thermique

Toutes marques : circulateur, sonde de capteur, vase d’expansion, et contrôle ou remplacement du glycol.

Votre marque ne figure pas dans cette liste ? Appelez-nous, nous intervenons au-delà.+41 79 780 15 80

Avis clients

Ce que disent nos clients

5,011 avis sur Google
Les lire sur Google (nouvel onglet)
1 / 9
  • « L’Éternel nous a bénis en mettant Thermalp Sàrl et plus précisément Samir sur notre chemin. Il nous a déjà beaucoup aidés avec la réparation et l’entretien de notre chaudière et nous avons toujours été entièrement satisfaits de son travail. C’est un professionnel très compétent, prévoyant, humain et honnête. Il prend vraiment le temps de chercher la panne et de trouver la bonne solution. Il ne se décourage pas et cherche jusqu’à ce qu’il trouve. Il s’intéresse réellement à vous et à votre problématique. Le plus apprécié, la confiance. On sait qu’on peut compter sur lui à 100 %, qu’il sera là quand on en aura besoin et qu’il saura toujours nous conseiller avec honnêteté. Recommandé à 100 % ! »
    Ivano Champ · Réparation et entretien d’une chaudière
  • « Super expérience… Monsieur est venu faire un diagnostic de surconsommation de la chaudière à gaz et en a trouvé la cause. Très disponible pendant l’analyse de plusieurs jours et a assuré un suivi de très bonne qualité. Bravo, je recommande vivement ses services ! »
    Boris · Diagnostic d’une chaudière à gaz
  • « J’aimerais bien trouver des professionnels pareil dans tous les domaines, cela nous changerait la vie. Humain, honnête et sympathique. Je recommande vivement »
    Fabrice Golay · Installation d’un chauffage
  • « Service impeccable !! Nous avons installé notre PAC avec Thermalp et nous en sommes ravis. Qualité et efficacité au top ! Samir très gentil et toujours disponible. Nous le conseillons fortement les yeux fermés ! »
    Sara Jaquier · Installation d’une pompe à chaleur
  • « Que du professionalisme, réaction très rapide et efficace, à l’écoute du problème et très explicatif dans la démarche et de l’exécution et dans la résolution du problème (chauffage à gaz en erreur et arrêt de production d’eau chaude). 48 h depuis la demande à la résolution (assistance par téléphone 1 h après la demande en ligne, 4 h pour isoler le problème (carte électrique défectueuse), 24 h commande et réception d’une nouvelle carte et ensuite déplacement sur place pour réparer et faire la mise en marche !! Bravo et un grand merci !!! »
    Thomas Wagner · Dépannage d’un chauffage à gaz
  • « Je recommande vivement cette entreprise.Disponible efficace et rapide. Enfin des professionnels qui sont à l’écoute des clients et qui trouve des solutions selon nos besoins. Je les recontacterai sans hésiter. »
    Stephanie Gallardo
  • « Des professionnels à l’écoute, un travail de qualité et dans le respect des délais, merci à vous pour votre travail et vos précieux conseils »
    Rachid Berragrag
  • « Un partenaire réactif, engagé et professionnel. Encore merci pour cette mission réussie. Au plaisir d’œuvrer à nouveau à vos côtés »
    Services Supertramp · Intervention pour un client professionnel
  • « Très professionnel, une personne de confiance. »
    Julien Krauss · Réparation d’un chauffage

Entretien : questions fréquentes

Combien coûte un entretien de chaudière ou de pompe à chaleur ?

Un entretien ponctuel, sans contrat, coûte dès CHF 400.– TTC pour une chaudière et dès CHF 450.– TTC pour une pompe à chaleur. Le prix exact dépend de l’installation et vous est donné avant l’intervention.

Combien coûte un contrat d’entretien ?

Un contrat d’entretien démarre à CHF 490.– TTC par an. Le montant exact dépend du type d’installation et de la formule choisie (visite seule ou couverture étendue avec dépannage et piquet) ; il est fixé par écrit dans l’offre de contrat, sans engagement. La facturation est annuelle et d’avance ; le délai de paiement et les modalités de reconduction sont ceux du contrat signé.

À quelle fréquence entretenir son chauffage ?

En général une fois par an pour une chaudière, idéalement avant la saison de chauffe. Pour une pompe à chaleur, un contrôle annuel suffit à maintenir le rendement. Le contrat planifie tout cela pour vous.

Quelles énergies couvrez-vous ?

Mazout, gaz, bois et pellets, solaire thermique, et pompe à chaleur. Une seule équipe pour toute votre installation.

L’entretien est-il obligatoire ?

Non. Seul le contrôle de combustion selon l’OPair est obligatoire, et c’est le ramoneur qui le fait. Un entretien régulier vous permet de le passer sans souci. Voyez notre page contrôle de combustion selon l’OPair.

Que se passe-t-il en cas de panne entre deux entretiens ?

Sous contrat, vous bénéficiez d’une priorité d’intervention pour le dépannage dans les cantons de Vaud et de Genève et sur le littoral neuchâtelois.

Que comprend l’entretien d’une pompe à chaleur ?

Ce n’est pas le même travail que sur une chaudière. Nous contrôlons l’étanchéité du circuit frigorifique, les pressions et les températures de service, le débit et la qualité de l’eau du circuit, les filtres, les sondes et les paramètres de régulation. Nous relevons aussi les compteurs pour comparer la performance réelle d’une année sur l’autre : c’est ce relevé qui révèle une dérive avant qu’elle ne coûte cher.

Ma machine est encore sous garantie : ai-je besoin d’un contrat ?

La garantie du fabricant dépend de la marque, et les défauts de l’installation relèvent en plus de la responsabilité de l’entrepreneur prévue par le Code des obligations. Ces protections restent courtes au regard des quinze à vingt ans de vie d’une chaudière, et elles couvrent le défaut, pas l’usure : un gicleur, des électrodes ou un joint de porte s’usent normalement et ne relèvent d’aucune garantie. Le contrat d’entretien ne sert pas à satisfaire le constructeur, il prend le relais quand la garantie s’arrête et fait durer la machine. Rien ne vous empêche de le commencer dès la première année : c’est même là que le suivi se met en place le plus proprement.

Vous gérez plusieurs objets ?

Pour une régie ou une gérance, nous proposons un contrat d’entretien multi-sites : planning annuel par objet, entretien calé sur le contrôle de combustion selon l’OPair, dépannage prioritaire et un interlocuteur unique, sous un contrat cadre signé une fois.

À lire aussi : Préparer sa pompe à chaleur pour l’hiver

Sur Vaud, le réglage des brûleurs selon l’OPair, avant le contrôle du ramoneur ou après un rapport non conforme, est assuré par un Spécialiste en systèmes thermiques avec brevet fédéral, la qualification fédérale des spécialistes de la combustion, au sein d’une entreprise spécialisée en brûleurs agréée par le canton de Vaud ; à Genève, nous intervenons sur demande pour l’entretien et la préparation avant le contrôle. L’équipe cumule plus de vingt ans d’expérience du chauffage.

Un contrat, et l’entretien ne dépend plus de votre mémoire

Nous planifions l’entretien annuel et gardons un œil sur votre installation. Demandez votre contrat.

  • Réponse le jour même (demande reçue en semaine avant 17 h)
  • Entretien annuel planifié
  • Priorité en cas de panne
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[email protected] · Chemin de Praz 19, 1424 Champagne (VD)
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