Une panne de chauffage ?
Nous intervenons vite.
Plus de chauffage ni d’eau chaude, une chaudière qui se met en sécurité ? Chauffagiste dans les cantons de Vaud et de Genève et sur le littoral neuchâtelois, nous rétablissons votre confort : chaudières mazout, gaz, bois, pellets, solaire thermique et pompes à chaleur.
Bureau ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h. En dehors, service de piquet de 7 h à 20 h, tous les jours, pour les urgences.
Signalez votre panne en ligne
Quatre étapes, et votre demande arrive directement à l’équipe de dépannage. Sous contrat d’entretien, vous passez en priorité.
L’adresse
Où se trouve l’installation.
Vous
Client sous contrat, déjà client ou nouveau client. Sous contrat, votre numéro de contrat, facultatif.
La panne
L’appareil, la situation, et le code d’erreur s’il s’affiche.
Vos coordonnées
Le téléphone où vous joindre.
Ensuite
Nous vous appelons rapidement pour fixer l’intervention.
Par énergie ou par région
Votre chauffage
- Dépannage de chaudière mazoutBrûleur, gicleur, pompe, régulation, sécurités.
- Dépannage de chaudière gazAllumage, sonde, vanne, pressostat, corps de chauffe.
- Dépannage de solaire thermiqueCirculateur, sonde de capteur, vase d’expansion, fuite de circuit.
- Chaudières à bois et à pelletsVis sans fin, allumage, sondes, encrassement : appelez-nous directement.
- Pompes à chaleurToutes les pompes à chaleur, sous contrat ou non : appelez-nous directement.
Votre région
- Dépannage de chauffage dans le canton de VaudL’atelier de Champagne, à une dizaine de kilomètres d’Yverdon.
- Dépannage de chauffage dans le canton de GenèveLes 45 communes du canton, dont les treize plus grandes détaillées.
- Dépannage de chauffage sur le littoral neuchâteloisDe la Béroche à l’Entre-deux-Lacs.
Pour une nouvelle installation, voyez notre page installation de pompe à chaleur ; pour prévenir la panne, l’entretien annuel de votre chauffage.
Les signes qui ne trompent pas
Au moindre de ces signes, mieux vaut appeler tôt : une petite panne traitée vite coûte toujours moins qu’une chaudière qui lâche en plein hiver.
- Plus de chauffage ni d’eau chaude
- La chaudière se met en sécurité / se coupe
- Bruits anormaux, odeurs, fumée
- Radiateurs froids ou pression qui chute
- Code d’erreur sur la régulation
Viessmann, Buderus, Elco, Hoval : nous connaissons la vôtre
Quand une chaudière s’arrête, la première question est toujours la même : est-ce que vous connaissez la mienne ? Voici les marques que nous dépannons au quotidien, dans les cantons de Vaud et de Genève et sur le littoral neuchâtelois.
Chaudières à gaz et à mazout
- Viessmann
- Vaillant
- Bosch
- Junkers
- Buderus
- Frisquet
- Elco
- Hoval
Brûleur, corps de chauffe, vanne gaz, allumage, régulation et circuit hydraulique.
Chaudières à bois et à pellets
- ÖkoFen
- Fröling
- Viessmann
Vis d’alimentation, allumage, décendrage, sondes et échangeurs. ÖkoFen et Fröling sont aussi deux marques que nous posons.
Pompes à chaleur
- alpha innotec
- Stiebel Eltron
Toutes marques en dépannage, sous contrat ou non. alpha innotec et Stiebel Eltron sont nos deux marques d’installation, avec accès aux pièces d’origine et au support des fabricants.
Solaire thermique
Toutes marques : circulateur, sonde de capteur, vase d’expansion, et contrôle ou remplacement du glycol.
Votre marque ne figure pas dans cette liste ? Appelez-nous, nous intervenons au-delà.+41 79 780 15 80
Dépannage chauffage : questions fréquentes
Combien coûte un dépannage ?
Cela dépend de la panne. Ce qui est fixe, c’est l’ordre des choses : nous diagnostiquons d’abord, nous vous annonçons le prix avant d’intervenir, et vous décidez ensuite. Le déplacement et le temps du diagnostic sont facturés, même si vous renoncez à la réparation ; leur tarif s’affiche à la fin du formulaire de panne. Si la réparation n’est pas raisonnable au regard de l’âge de l’appareil, nous le disons aussi, avec ce que coûterait un remplacement.
Travaillez-vous toutes les marques ?
Oui : toutes les pompes à chaleur, sous contrat ou non ; alpha innotec et Stiebel Eltron sont nos deux marques d’installation, avec le support direct du fabricant. Nous dépannons aussi au quotidien les chaudières Viessmann, Vaillant, Bosch, Junkers, Buderus, Frisquet, Elco et Hoval, les chaudières à bois et à pellets ÖkoFen, Fröling et Viessmann et le solaire thermique toutes marques, avec des pièces d’origine. Si votre chaudière ne figure pas dans cette liste, appelez : nous intervenons au-delà.
Faut-il un contrat pour être dépanné ?
Non, vous pouvez nous appeler pour un dépannage ponctuel. Un contrat d’entretien vous fait toutefois bénéficier d’un suivi préventif qui réduit fortement le risque de panne, et d’une priorité d’intervention.
Et si ma vieille chaudière n’est plus réparable ?
C’est souvent l’occasion de passer à une pompe à chaleur, avec des subventions à la clé. Nous comparons les deux options, réparation et remplacement, chiffres à l’appui, et vous décidez.
Que puis-je vérifier moi-même avant d’appeler ?
Trois choses, sans rien démonter. La pression du circuit sur le manomètre : en dessous d’environ 1 bar à froid, l’installation se met souvent en sécurité. Le disjoncteur et l’interrupteur de la chaufferie, coupés plus souvent qu’il n’y paraît. Et le thermostat ou la régulation, dont le programme a pu basculer en mode absence ou en mode été. Si un code d’erreur s’affiche, notez-le : il nous fait gagner du temps et parfois un déplacement. Au-delà, il faut s’arrêter là : une chaudière ne se rouvre pas soi-même.
Une seule équipe pour toutes les énergies, de la chaufferie jusqu’au circuit qui distribue la chaleur dans la maison. Elle cumule plus de vingt ans d’expérience du chauffage.
« Que du professionalisme, réaction très rapide et efficace, à l’écoute du problème et très explicatif dans la démarche et de l’exécution et dans la résolution du problème (chauffage à gaz en erreur et arrêt de production d’eau chaude). 48 h depuis la demande à la résolution (assistance par téléphone 1 h après la demande en ligne, 4 h pour isoler le problème (carte électrique défectueuse), 24 h commande et réception d’une nouvelle carte et ensuite déplacement sur place pour réparer et faire la mise en marche !! Bravo et un grand merci !!! »
Thomas Wagner · Dépannage d’un chauffage à gaz « J’aimerais bien trouver des professionnels pareil dans tous les domaines, cela nous changerait la vie. Humain, honnête et sympathique. Je recommande vivement »
Fabrice Golay · Installation d’un chauffage « Service impeccable !! Nous avons installé notre PAC avec Thermalp et nous en sommes ravis. Qualité et efficacité au top ! Samir très gentil et toujours disponible. Nous le conseillons fortement les yeux fermés ! »
Sara Jaquier · Installation d’une pompe à chaleur « L’Éternel nous a bénis en mettant Thermalp Sàrl et plus précisément Samir sur notre chemin. Il nous a déjà beaucoup aidés avec la réparation et l’entretien de notre chaudière et nous avons toujours été entièrement satisfaits de son travail. C’est un professionnel très compétent, prévoyant, humain et honnête. Il prend vraiment le temps de chercher la panne et de trouver la bonne solution. Il ne se décourage pas et cherche jusqu’à ce qu’il trouve. Il s’intéresse réellement à vous et à votre problématique. Le plus apprécié, la confiance. On sait qu’on peut compter sur lui à 100 %, qu’il sera là quand on en aura besoin et qu’il saura toujours nous conseiller avec honnêteté. Recommandé à 100 % ! »
Ivano Champ · Réparation et entretien d’une chaudière « Super expérience… Monsieur est venu faire un diagnostic de surconsommation de la chaudière à gaz et en a trouvé la cause. Très disponible pendant l’analyse de plusieurs jours et a assuré un suivi de très bonne qualité. Bravo, je recommande vivement ses services ! »
Boris · Diagnostic d’une chaudière à gaz « Je recommande vivement cette entreprise.Disponible efficace et rapide. Enfin des professionnels qui sont à l’écoute des clients et qui trouve des solutions selon nos besoins. Je les recontacterai sans hésiter. »
Stephanie Gallardo « Des professionnels à l’écoute, un travail de qualité et dans le respect des délais, merci à vous pour votre travail et vos précieux conseils »
Rachid Berragrag « Un partenaire réactif, engagé et professionnel. Encore merci pour cette mission réussie. Au plaisir d’œuvrer à nouveau à vos côtés »
Services Supertramp · Intervention pour un client professionnel « Très professionnel, une personne de confiance. »
Julien Krauss · Réparation d’un chauffage
Chaudière en panne maintenant ?
Le plus rapide, c’est le téléphone. Nous évaluons votre situation et planifions l’intervention.
- Diagnostic d’abord
- Prix annoncé avant l’intervention
- Vous décidez ensuite