Il fait beau, et pourtant plus d’eau chaude solaire ?
Le plus souvent, les capteurs n’y sont pour rien : c’est le circulateur, une sonde ou le glycol. Nous diagnostiquons, nous annonçons le prix, et votre installation repart.
Bureau ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h. En dehors, service de piquet de 7 h à 20 h, tous les jours, pour les urgences.
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Quatre étapes, et votre demande arrive directement à l’équipe de dépannage. Sous contrat d’entretien, vous passez en priorité.
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Vous
Client sous contrat, déjà client ou nouveau client. Sous contrat, votre numéro de contrat, facultatif.
La panne
L’appareil, la situation, et le code d’erreur s’il s’affiche.
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Ensuite
Nous vous appelons rapidement pour fixer l’intervention.
Les signes qui ne trompent pas
Une installation solaire qui ne produit plus a presque toujours une cause simple et identifiable. Ces signes méritent un contrôle avant l’été, saison où le solaire travaille le plus.
- Plus d’eau chaude solaire alors qu’il fait beau
- Surchauffe et stagnation de l’installation en été
- Station solaire bruyante (circulateur, coups, vibrations)
- Pression du circuit solaire instable
- Trace de fuite au toit ou au local technique
- La régulation affiche des températures incohérentes
Du circulateur au glycol, nous traitons la cause
Les capteurs durent 20 à 25 ans ; ce sont les composants autour qui demandent de l’attention. Nous réparons la pièce en cause et annonçons le prix avant d’intervenir.
Circulateur solaire
C’est le cœur de la station solaire. Bloqué, bruyant ou hors service, il stoppe tout le transfert de chaleur. Son remplacement est rapide.
Sonde de capteur
Une sonde défaillante donne des mesures fausses : la régulation croit le toit froid et ne lance jamais la production. Nous testons et remplaçons la sonde, pas l’installation.
Vase d’expansion
Il absorbe les variations de pression du circuit. Membrane crevée ou précharge perdue : la pression devient instable et la soupape crache. Contrôle et remplacement si besoin.
Liquide caloporteur (glycol)
Le glycol se dégrade avec les années et les surchauffes : il s’acidifie et encrasse le circuit. Nous contrôlons son état et le remplaçons quand c’est nécessaire.
Régulation solaire
Le contrôleur pilote tout : seuils, plages, protections anti-surchauffe. Une carte ou un paramétrage défaillant suffit à arrêter la production.
Fuites de circuit
Raccords, flexible, échangeur du chauffe-eau : nous localisons la fuite, réparons et refaisons le remplissage avec la pression et le glycol adaptés.
Le solaire se répare presque toujours
C’est la spécificité du solaire thermique : les capteurs sur le toit vivent 20 à 25 ans sans pièce en mouvement. Les pannes viennent de la station solaire au local (circulateur, sonde, glycol), et ces réparations restent modestes face au prix d’une installation neuve.
Le remplacement se justifie quand le chauffe-eau est percé ou les capteurs en fin de vie. Nous vous le disons sur constat. Et si vous envisagez d’étendre ou de remplacer, nous vous montrons aussi ce qui se fait aujourd’hui.
Solaire thermique : installation, rendement, subventionsLa surchauffe d’été, ennemie silencieuse
Quand l’eau chaude n’est pas puisée (vacances, été), l’installation peut stagner à très haute température. C’est ce qui use le glycol prématurément. Une régulation bien paramétrée gère ces phases. Nous le vérifions à chaque visite.
Le solaire thermique, toutes marques
Sur le solaire, la panne vient presque toujours du circulateur, d’une sonde ou du glycol, des composants communs à toutes les marques. Voici l’ensemble de ce que nous prenons en charge.
Chaudières à gaz et à mazout
- Viessmann
- Vaillant
- Bosch
- Junkers
- Buderus
- Frisquet
- Elco
- Hoval
Brûleur, corps de chauffe, vanne gaz, allumage, régulation et circuit hydraulique.
Chaudières à bois et à pellets
- ÖkoFen
- Fröling
- Viessmann
Vis d’alimentation, allumage, décendrage, sondes et échangeurs. ÖkoFen et Fröling sont aussi deux marques que nous posons.
Pompes à chaleur
- alpha innotec
- Stiebel Eltron
Toutes marques en dépannage, sous contrat ou non. alpha innotec et Stiebel Eltron sont nos deux marques d’installation, avec accès aux pièces d’origine et au support des fabricants.
Solaire thermique
Toutes marques : circulateur, sonde de capteur, vase d’expansion, et contrôle ou remplacement du glycol.
Votre marque ne figure pas dans cette liste ? Appelez-nous, nous intervenons au-delà.+41 79 780 15 80
Dépannage solaire thermique : questions fréquentes
Combien coûte un dépannage ?
Cela dépend de la panne. Ce qui est fixe, c’est l’ordre des choses : nous diagnostiquons d’abord, nous vous annonçons le prix avant d’intervenir, et vous décidez ensuite. Le déplacement et le temps du diagnostic sont facturés, même si vous renoncez à la réparation ; leur tarif s’affiche à la fin du formulaire de panne. Si la réparation n’est pas raisonnable au regard de l’âge de l’appareil, nous le disons aussi, avec ce que coûterait un remplacement.
Pourquoi n’ai-je plus d’eau chaude solaire alors qu’il fait beau ?
Dans la plupart des cas, les capteurs ne sont pas en cause : la panne vient de ce qui fait circuler la chaleur. Circulateur bloqué, sonde de capteur défaillante, glycol dégradé ou bulle d’air dans le circuit suffisent à stopper la production alors que le toit chauffe. Le diagnostic est rapide, et la réparation souvent modeste.
Faut-il remplacer le glycol, et à quelle fréquence ?
Oui, et c’est un point d’entretien facile à oublier. Le mélange eau-glycol se dégrade avec les années et surtout avec les surchauffes estivales : il s’acidifie et finit par attaquer le circuit. Nous contrôlons son état à chaque visite et le remplaçons en général tous les 5 ans environ, selon son état réel.
Quelle est la durée de vie des capteurs solaires ?
Les capteurs eux-mêmes durent 20 à 25 ans, souvent plus : ce sont des composants robustes, sans pièce en mouvement. Ce qui vieillit, c’est la périphérie : circulateur, sonde, glycol, vase d’expansion. C’est précisément ce que nous réparons.
Ma station solaire fait du bruit : est-ce grave ?
Rarement grave, mais toujours un signal. Ronronnement fort ou vibrations : le circulateur fatigue ou une bulle d’air circule. Claquements à la mise en route : souvent un problème de pression ou de vase d’expansion. Un contrôle rapide évite l’usure prématurée de la pompe.
Est-il judicieux de réparer une installation de 15 ans ?
Oui, souvent. Les capteurs peuvent encore durer une dizaine d’années à cet âge-là, et les pièces qui tombent en panne (circulateur, sonde, glycol) coûtent peu comparé à une installation neuve. Nous proposons le remplacement lorsque le chauffe-eau ou les capteurs sont en fin de vie, et nous le montrons au relevé. Pour le neuf ou l’extension, voir notre page solaire thermique.
Intervenez-vous aussi pour l’entretien courant ?
Oui : contrôle du glycol, de la pression, des sondes et du paramétrage de la régulation. Nous conseillons un contrôle par an : il évite la plupart des pannes et préserve le rendement de l’installation.
Une seule équipe pour toutes les énergies, de la chaufferie jusqu’au circuit qui distribue la chaleur dans la maison. Elle cumule plus de vingt ans d’expérience du chauffage.
Installation solaire à l’arrêt ?
Le plus rapide, c’est le téléphone. Nous évaluons la panne et planifions l’intervention dans votre région.
- Diagnostic d’abord
- Prix annoncé avant l’intervention
- Vous décidez ensuite